インドネシアにおいて税関と例外情報等を問い合わせる窓口があります。 税関や通関手続きに関する情報が必要な場合、利用できるとの事で英語、インドネシア語での問い合わせが可能。
「BRAVO BEACUKAI」
https://www.beacukai.go.id/tanyabravo.html
これは通常の事前教示とは異なり税関当局の相談窓口となっているようです。